+ 7 (912) 342 69 00
+7 (861) 290 49 45

Форма обратной связи

// Реклама в Интернете.

Ценовая конкуренция. Избавляемся за 5 шагов.

Вы все еще снижаете цены? Думаете, что чем ниже цена, тем больше вероятность, что у вас купят?

Тот, кто хочет купить по самой низкой цене, скорее всего больше никогда к вам не вернется. Что экономически крайне не выгодно – работать на «одноразовых» покупателей.

Сегодня вы узнаете почему не надо снижать цены, а также как просто выйти из ценовой конкуренции и что это вам даст.

Большинство предпринимателей ставит на первое место именно низкие цены. Ведь кажется логичным, что если товар продавать дешевле, то и покупать его будут чаще, особенно при огромной конкуренции в России, когда все рынки уже поделены и влиться становится все сложнее и сложнее.Но вы ошибаетесь! В России, при сравнении с Западом,  конкуренция минимальна! При соблюдении основных условий и при наличии достаточного оборотного капитала ( речь не идет о сумасшедших цифрах), успех вам может быть гарантирован.

Конкуренция только по ценам конечно хороша, ведь не надо ломать голову над другими маркетинговыми приемами, надо просто поставить самые низкие цены.
Но помимо плюсов есть и минусы:

1) Клиент, который пришел только за самой низкой ценой и ни за чем другим – “плохой” клиент, так как его лояльность к вам стремится к нулю;
2) Необходимость нести постоянные издержки на мониторинг цен конкурентов;
3) Бодание с поставщиками за низкие отпускные цены. В некоторых случаях поставщики сами устанавливают минимальные цены в рознице, так что будет еще сложнее в такой ситуации;
4) Требуется постоянно наращивать оборот, чтобы иметь дополнительный капитал для вложений;
5) Вы зависите от крупных игроков рынка, которые могут позволить себе обрушить цены и ваш бизнес накроется.

competition

Теперь давайте посмотрим, как будет выглядеть ваш бизнес если вы избавите себя от ценовой конкуренции и перейдете к другим методам.

Шаг 1. Повысить цены.

Как ни странно, но первым шагом выхода из ценовой конкуренции считается повышение цен.
Да, просто взять и повысить цены. Что может быть проще?

Шаг 2. Дополнительные сервисы и обслуживание.

Представьте себя на месте покупателя, который занимается поиском конкретного товара. Например, вы хотите подарить цветы своей жене на День рождения. Букет должен содержать 30 красных роз, так как жене, например, исполняется 30 лет. Вы примерно понимаете сколько должен стоить подобный букет и частично уже начинаете сравнивать магазины по ценам.
Интернет магазинов, которые предоставляют подобные услуги – уйма.
Где-то во второй десятке магазинов вы натыкаетесь на сайт, который предлагает следующее:
1) 30 красных роз по цене, которая, в принципе, вас устраивает, но она явно выше среднестатической за подобный букет;
2) Бесплатную открытку на выбор, в которой будет рукописное поздравление. Текст можно выбрать из готовых или предоставить свой;
3) 3 воздушных шарика с гелием. Форма и цвет на ваш выбор;
4) Плюшевого мишку/зайку/котика/кого-то еще в придачу за 400 рублей.

Вы выбиваетесь из запланированного бюджета, но интернет магазин полностью решает ваши следующие проблемы: доставка цветов, поздравление, небольшой подарок в виде мягкой игрушки и небольшой бонус в виде шариков, которые любят почти все представители прекрасного пола. Другие же магазины, которые вы просмотрели, предлагают только доставку цветов без дополнительных услуг, хоть и дешевле. Вопрос: Где вы в итоге скорее всего купите?

Таким образом, магазин успешно исключил себя из ценовых битв и конкуренции.

Поэтому задумайтесь, чем вы можете еще быть полезны своим покупателям:
— Продаете подарки? Предлагайте упаковку подарков;
— Одежду? Доставляйте несколько размеров одной вещи и пусть покупатель примерит и выберет наиболее подходящий размер;
— Мобильники? В дело вступают расширенные (бесплатные или заложенные в стоимость товара) гарантии, предустановленные программы и прочее;
— Косметику? Предоставьте бесплатную консультацию с косметологом или предлагайте пробники;
И так далее…

Шаг 3. Наборы товаров

Использование наборов преследует главную цель для покупателя – удобство в решении его конкретной проблемы. Поэтому грамотно структурированные и продуманные наборы помогут вам быть на шаг ближе к тому, чтобы покупатель смотрел на цену в последнюю очередь.

Например:
Детские товары:
1) Наборы подгузников “На месяц”. По истечению пригласить по email купить еще один;
2) Наборы-подарки для молодых родителей. Дарят родственники или друзья. В наборе предметы первой необходимости для новорожденного…

Корректная работа с наборами позволит систематически повышать средний чек и, соответственно, прибыль. Самое главное условие: наборы должны быть действительно полезны и должны содержать прямую выгоду для покупателя.

Шаг 4. Несколько цен на один товар. Дайте выбор.

Речь идет не о распространенном методе старой и новой цены!

Пример применения двух цен:
1. Первая цена это действительно минимальная цена, которую вы и гарантировали потенциальному покупателю. Вот только получить по этой цене покупатель сможет только при самовывозе и только под заказ через неделю. Условия в этом случае выставляете именно вы. И эти условия в первую очередь наиболее удобны вам.
2. А вот вторая цена – это цена повыше. И уже за эту цену вы привезете товар уже завтра в удобное для покупателя время, а также окажете еще и дополнительную услугу, которая будет приятна покупателю.

Шаг 5. Повышение лояльности и окончательный выход из ценовых битв.

Этот шаг нельзя назвать последним, так как это должна быть постоянная и безостановочная работа – повышение лояльности к вашему бренду.
Например, если вы занимаетесь доставкой еды, то как каждый раз вне зависимости от суммы заказа, добавляйте в заказ бутылку лимонада, причем каждый раз разную. Мелочь, а крайне приятно узнать что за лимонад привезут в следующий раз).

Как же и вам достичь высокой лояльности к себе:
— За серьезным магазином должен стоять не менее серьезный бизнес. Доставка, оплата заказов и сервис клиентов должен быть на высоком уровне;
— Работайте не ради денег, а действительно ради решения проблем покупателей;
— Ни в коем случае не бросать клиента после первой/пятой/сотой покупки. Чем больше покупок клиент совершил – тем он ценнее для вас. Процент количества повторных продаж – основной показатель лояльности клиентов;
— И, наконец, главный секрет: выполняйте чуть больше, чем обещали.

chto-sleduet-sdelat-esli-bonus-dlya-tovara-prosto-neobkhodim-a-ideya-sozdaniya-ne-prikhodit17_03_17-18_00_53

Итак, после прочтения статьи у Вас есть 2 пути:

Первый. Продолжать конкурировать по цене, ведь это требует совсем небольших усилий. И бояться крупных игроков, на  которых вы повлиять никак не сможете.

Второй. Начать действовать – поднять цены и следить за результатом. Затем внедрить дополнительные сервисы, практику нескольких цен и наборов товаров. При условии хорошего клиентского сервиса вы сможете уже на этом этапе получить ощутимые результаты, которые и станут серьезным толчком к дальнейшему развитию.

Желаем удачи!